Los trámites legales 2.0 o burocracia 2.0 ¿una nueva forma de hacer administración pública?.

Los trámites legales 2.0 o burocracia 2.0 ¿una nueva forma de hacer administración pública?.

En el artículo anterior vimos como la política, está evolucionando hacia la era digital y hacia la era 2.0 en las que ahora la vida política se dirime en medios digitales y en nuevas ágoras, pero en este analizaremos la burocracia dentro de la era digital 2.0 y como hoy en Venezuela para la solicitud de cualquier documento (así sea cedula, pasaporte, carta legal, carta de antecedentes penales, etc.) ha llegado a las formas digitales del mismo pero que lamentablemente conserva los vicios de la burocracia tradicional.

Si vemos en la caricatura de mafalda que está haciendo sátira a la burocracia, podemos ver que hoy en Venezuela, aunque se hayan hecho digitales o de manera 2.0 los tramites de documentos legales y de tratar asuntos políticos, pues aun hay vicios y problemas en el mismo, entre ellos la ineficacia del mismo en cuanto a las maneras de agilizar dicha documentación por el público, pero también corrupción en cuanto a que exigen una remuneración monetaria para agilizar el mismo, y la falta de preparación del empleado público, en el manejo de las redes y de las tecnologías para su  labor dentro de la administración pública, pero estos elementos están haciendo de manera muy contundente la creación de una política 2.0 en la sociedad de hoy en día.

Como vimos en el artículo anterior estamos haciendo cada día mas evolucionados con las redes sociales y las tecnologías, la política 2.0 pero también estamos formando a ciudadanos de la era digital, con muchísima información que tiene como resultado desde una formación política amplia, hasta la desinformación, y hoy hasta en los tramites de los documentos legales mencionados han avanzado hacia la era 2.0. y en Venezuela no es la excepción, en las que hasta para solicitar una partida de nacimiento, están haciendo los mismos desde la comodidad de su casa u oficina, y después recibir en su correo el día en que tenga que retirar su documento, igual procedimiento ocurre con los pasaportes, cartas legales, cartas de antecedentes penales, etc. (por experiencia personal sé que es así)  incluyendo para el registro de una empresa, ha pasado para una era digital, pero muchas veces como lo he explicado, hay muchas trabas desde la ineficacia del sistema hasta corrupción, pero también gracias a las comunicaciones digitales y hasta los correos electrónicos que se ha hecho muy rápidas y agiles los tramites y los procedimientos dentro de la administración pública, ya que en algunos aspectos implica una colaboración de las partes pública y privada en el proceso de agilización, el manejo de la información de manera integrada y el manejo de manera compacta de unidad intergubernamentales, y una de las ventajas muy curiosas es la ausencia de jerarquías, soluciones muchas de ellas originales a problemas, la especialización en las que se delegan los objetivos y el tiempo en las que se logra mejor la toma de decisiones.

Despues de analizarlo todo, esto se requiere de una nueva gerencia en cuanto a la manera y forma de cómo tramitar los documentos legales y otros trámites en línea, ya que implica formación no solamente de la sociedad de información digital, sino también  nuevas maneras de usar la tecnología y las redes sociales para que la sociedad política 2,0 también logre sus trámites sin las trabas dentro del mismo y monitorear el desempeño del ser humano en cuanto al capital humano.